Politique de Confidentialité

1. Informations générales

2. Données collectées

Lors de votre navigation sur le Site et de vos achats, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : données nécessaires au règlement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).

  • Données de commande : produits achetés, historique d’achats, préférences.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

  • le traitement et l’expédition de vos commandes,

  • la communication avec le Client (confirmation, suivi, service après-vente),

  • l’amélioration de l’expérience utilisateur sur le Site,

  • la gestion de la facturation et de la comptabilité,

  • la prévention de la fraude et le respect des obligations légales.

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :

  • Shopify (hébergeur et solution e-commerce),

  • Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal, cartes bancaires),

  • Transporteurs pour assurer la livraison de vos commandes,

  • Autorités légales si la loi l’exige.

Aura Shop ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Cookies

Le Site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de permettre certaines fonctionnalités (panier, connexion, suivi analytique).

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Durée de conservation des données

  • Données liées à la gestion des commandes : 3 ans après le dernier achat.

  • Données liées à la facturation : 10 ans (obligation légale).

  • Données marketing (newsletters, offres) : jusqu’à désinscription du Client.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles,

  • Rectification des données incorrectes,

  • Suppression de vos données,

  • Limitation ou opposition au traitement de vos données,

  • Portabilité de vos données vers un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à : support@aura-store.fr

8. Sécurité des données

Shopify assure l’hébergement sécurisé du Site et met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Les paiements effectués sur le Site sont sécurisés et encryptés conformément aux normes internationales (PCI-DSS).

9. Modifications de la Politique

Aura Shop se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles :
support@aura-store.fr